Wer wir sind und wichtige Informationen.

Zweck dieser Datenschutzrichtlinie

Wir von Bubble Baby verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

Tetrosyl Express Limited ist der Verantwortliche für die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Tetrosyl Express Limited ("wir" "uns" "unser") (t/a Bubble Baby) ist ein in England und Wales unter der Nummer 08506563 eingetragenes Unternehmen.

In dieser Richtlinie wird dargelegt, auf welcher Grundlage personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns erfasst und verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um zu verstehen, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Durch Ihren Besuch auf www.bubblebaby.com akzeptieren Sie die in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken und stimmen ihnen zu.

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Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten oder Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann.

Im Folgenden sind die verschiedenen Arten von personenbezogenen Daten aufgeführt, die wir über Sie erheben, verwenden, speichern und weitergeben können:

Identitätsdaten enthält Namensangaben, d. h. Vor- und Nachname.

Kontakt Daten enthält Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.

Transaktionsdaten umfasst die Angaben zur Zahlung an Sie und von Ihnen sowie andere Angaben zu den Produkten, die Sie bei uns gekauft haben.

Technische Daten einschließlich IP (Internetprotokoll)-Adresse, Zugriffszeiten, Websites, von denen Sie verlinkt wurden, von Ihnen besuchte Seiten, von Ihnen genutzte Links, von Ihnen angezeigte Werbebanner und andere Inhalte, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Informationen über Ihr Gerät, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.

Profil-Daten Dazu gehören Ihr Benutzername und Ihr Kennwort (die für uns nicht sichtbar sind), von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen.

Verwendungsdaten enthält Informationen darüber, wie Sie die Produkte und Dienstleistungen unserer Website nutzen.

Marketing und Kommunikation Zu den Daten gehören auch Ihre Präferenzen für den Erhalt von Werbung von uns.

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Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln.

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu sammeln, einschließlich:

Direkte Interaktionen: Sie können uns Ihre Kontakt- und Identitätsdaten zur Verfügung stellen, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per E-Mail, Live-Chat, Messaging, Telefon, Post oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören auch personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn Sie:

• Erstellen Sie ein Konto auf unserer Website.
• Kaufen Sie Produkte auf unserer Website.
• Einverständnis mit Marketingkommunikation.
• Nehmen Sie an einer Verlosung oder einem Wettbewerb teil.
• Geben Sie uns Feedback oder kontaktieren Sie uns.
• Interaktion mit uns in den sozialen Medien.

Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Wenn Sie mit unserer Website interagieren, sammeln wir automatisch technische Daten über Ihr Surfverhalten und Ihre Aktionen sowie über Ihre Ausrüstung oder Ihr Gerät. Wir verwenden Cookies und andere ähnliche Technologien, um diese persönlichen Daten zu sammeln. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie.

Dritte Parteien: Wir erhalten personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten, wie im Folgenden beschrieben: -

• Technische Daten von Parteien wie Analytik-Anbietern, Werbenetzwerken und Anbietern von Suchinformationen.
• Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Zahlungs- und technischen Anbietern sowie Lieferdiensten.

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Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden.

Wir erheben, speichern, verwenden oder geben Ihre Daten nur für echte Geschäftszwecke in unserem legitimen Interesse weiter, wenn Sie uns dazu Ihre Zustimmung gegeben haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn das Gesetz es uns erlaubt. Im Folgenden sind die Umstände aufgeführt, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten am häufigsten verwenden: -

• Wenn Sie bei uns einkaufen und wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir gerade abschließen.
• Wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.
• Wenn wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen.
• Unter bestimmten Umständen können wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten.

Gesetzliche Grundlage

Damit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können, müssen wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung haben. In den Datenschutzgesetzen ist festgelegt, welche Grundlagen dies sind. Im Folgenden finden Sie die verschiedenen Grundlagen, auf die wir uns stützen:-

• Erfüllung des Vertrags. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung Ihrer Daten für die Erfüllung eines Vertrages, an dem Sie beteiligt sind, erforderlich ist. Wenn Sie zum Beispiel bei uns einkaufen, kommt ein Vertrag zwischen uns zustande. Um unseren Teil des Vertrages zu erfüllen und Ihnen die Produkte zu liefern, müssen wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn Sie uns Ihre Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.
• Legitimes Interesse. Das bedeutet, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unser Geschäft zu führen und zu verwalten, damit wir Ihnen den besten Service/das beste Produkt und die beste und sicherste Erfahrung bieten können. Wir stellen sicher, dass wir alle potenziellen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte berücksichtigen und abwägen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten, bei denen unsere Interessen die Auswirkungen auf Sie überwiegen (es sei denn, wir haben Ihre Einwilligung oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt). Weitere Informationen darüber, wie wir unsere legitimen Interessen gegen mögliche Auswirkungen auf Sie in Bezug auf bestimmte Aktivitäten abwägen, erhalten Sie, wenn Sie uns kontaktieren. Sie haben das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn Sie nicht möchten, dass wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir als aus berechtigten Interessen verarbeitet aufgeführt haben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Ihre gesetzlichen Rechte weiter unten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen weiterverarbeiten können, wenn Sie Widerspruch einlegen. Bitte bedenken Sie auch, dass Ihr Kundenerlebnis möglicherweise nicht so angenehm ist, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht verarbeiten können.
• Einverstanden. Dies bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie uns ausdrücklich Ihr Einverständnis dazu gegeben haben. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist.

Verwendungszwecke personenbezogener Daten

Im Folgenden wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen gedenken und auf welche Rechtsgrundlage wir uns dabei stützen.

 

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern

Art der Daten: Identität / Kontakt / Transaktion / Marketing und Kommunikation / Technik

Gesetzliche Grundlage: Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse

 

So registrieren Sie sich als Mitglied über die Kontoanmeldung

Art der Daten: Identität / Kontakt / Marketing und Kommunikation

Gesetzliche Grundlage: Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse

 

Kommunikation bei Anfragen über Messaging, E-Mail, Live-Chat oder Telefon

Art der Daten: Identität/Kontakt/Transaktion/Profil

Gesetzliche Grundlage: Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse

 

Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen, z. B. Überprüfung Ihrer Identität, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzrichtlinien, oder Aufforderung an Sie, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen

Art der Daten: Identität / Kontakt / Profil / Marketing und Kommunikation

Gesetzliche Grundlage: Vertragserfüllung / Rechtliche Verpflichtung / Berechtigtes Interesse

 

Für die Teilnahme an Verlosungen und Werbegeschenken

Art der Daten: Identität / Kontakt / Profil / Nutzung / Marketing und Kommunikation

Gesetzliche Grundlage: Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse

 

Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Website

Art der Daten: Identität / Kontakt / Technik

Gesetzliche Grundlage: Legitimes Interesse / Gesetzliche Verpflichtung

 

Ihnen relevante Website-Inhalte und Anzeigen zu präsentieren und die Wirksamkeit zu messen

Art der Daten: Identität / Kontakt / Profil / Nutzung / Marketing und Kommunikation / Technik

Gesetzliche Grundlage: Berechtigtes Interesse/Zustimmung (beinhaltet die Verwendung von Cookies)

 

Für Website-Analysen zur Verbesserung unserer Website

Art der Daten: Verwendung / Technik

Gesetzliche Grundlage:  Berechtigtes Interesse/Zustimmung (beinhaltet die Verwendung von Cookies)

 

Zur Unterbreitung von Vorschlägen und Empfehlungen für Produkte, die für Sie auf der Website, per E-Mail, Telefon oder SMS von Interesse sein könnten

Art der Daten:  Identität / Kontakt / Technik / Nutzung / Profil / Marketing und Kommunikation

Gesetzliche Grundlage: Berechtigtes Interesse/Zustimmung (beinhaltet die Verwendung von Cookies)

 

Um Sie zu kontaktieren, wenn Sie uns darum gebeten haben, z. B. um Sie über die Verfügbarkeit von Waren zu informieren

Art der Daten:  Identität / Kontakt / Marketing und Kommunikation

Gesetzliche Grundlage: Zustimmung

 

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Verhinderung von Straftaten

Art der Daten: Identität / Kontakt / Technik / Nutzung / Profil

Gesetzliche Grundlage: Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse / Gesetzliche Verpflichtung

 

Um unser Empfehlungsprogramm zu betreiben

Art der Daten: Identität/Kontakt/Transaktion/Technik

Gesetzliche Grundlage: Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse / Zustimmung (beinhaltet die Verwendung von Cookies)

 

Wann wir Sie kontaktieren werden

Es kann sein, dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, um Sie über unvorhergesehene Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu informieren, die sich darauf auswirken würden, dass wir Ihre Bestellung erfüllen können, z. B. fehlende Lagerbestände oder Preisfehler.

 

Marketing-Aktionsangebote

Wir können Ihre Identitäts-, Kontakt-, technischen, Nutzungs- und Profildaten verwenden, um uns ein Bild davon zu machen, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen oder was für Sie von Interesse sein könnte.

Sie erhalten Marketingmitteilungen von uns, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder einen Kauf bei uns getätigt haben und Sie sich nicht gegen den Erhalt von Marketingmitteilungen entschieden haben.

 

Abmeldung

Wir möchten gerne mit Ihnen in Kontakt bleiben und sicherstellen, dass Sie keine Neuigkeiten, Angebote oder Werbeaktionen verpassen. Sie können sich jedoch jederzeit gegen den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden. Sie können dies tun, indem Sie auf den Link "Abmelden" in einer unserer E-Mails klicken, über Ihr Konto oder indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.

Wenn Sie sich abmelden, kann es ein paar Tage dauern, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind.

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Offenlegung Ihrer persönlichen Daten.

Interne Drittparteien

Andere Unternehmen der Gruppe Tetrosyl Group Limited, die als gemeinsam Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter fungieren und in England und Frankreich ansässig sind und IT-, Shared Services-, Logistik- und Systemadministrationsdienste anbieten.

Externe Drittparteien

Dienstleistungsanbieter. Diese fungieren als Verarbeiter, die Lieferdienste, Einblicke, Marketing-Kommunikationsdienste und IT-Dienste anbieten.

Zahlungsanbieter. Diese sind in unsere Website integriert. Wenn Sie mit einer dieser Methoden, z.B. PayPal, bezahlen, werden Sie zum Portal des Anbieters weitergeleitet. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter.

Unsere Zulieferer. In Bezug auf die Lösung eines von Ihnen angesprochenen Produktproblems oder im Falle eines Produktrückrufs.

Alle Dritten sind verpflichtet, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu behandeln. Wir werden Ihre Daten niemals verkaufen, noch erlauben wir unseren Drittanbietern, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu verarbeiten.

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Vorratsdatenspeicherung.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist.

Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen zur Produkthaftung nach dem Verbraucherschutzgesetz von 1987 müssen wir Ihre Transaktionsdaten für einen Zeitraum von zehn Jahren nach Ihrem Kauf aufbewahren.

Wenn Sie unserem Kundendienst eine Nachricht senden oder anrufen und eine Anfrage stellen, aber keine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre persönlichen Daten einen Monat lang.

Wenn Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten und diese nicht abbestellt haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange weiterverarbeiten, bis Sie uns bitten, die Verarbeitung zu diesem Zweck einzustellen.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Ihre gesetzlichen Rechte".

Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, und zwar zu Forschungs- oder statistischen Zwecken; in diesem Fall können wir diese Informationen ohne weitere Mitteilung an Sie auf unbestimmte Zeit verwenden.

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Ihre gesetzlichen Rechte.

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie unter bestimmten Umständen Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen. Sie haben das Recht auf:

• Zugang beantragen. Auf diese Weise können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten. Dies wird gemeinhin als "Antrag auf Zugang zu den Daten" bezeichnet).
• Antrag auf Berichtigung. So können Sie unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen lassen. Möglicherweise müssen wir jedoch die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen.
• Löschung beantragen. Auf diese Weise können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiter zu verarbeiten. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (siehe unten) erfolgreich ausgeübt haben, wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen. Aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt werden, können wir Ihrer Bitte um Löschung jedoch nicht immer nachkommen.
• Einspruch gegen die Verarbeitung. Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und es etwas an Ihrer besonderen Situation gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, weil Sie der Meinung sind, dass sie Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Vorrang vor Ihren Rechten und Freiheiten haben.
• Anfrage Verarbeitungsbeschränkung. So können Sie in den folgenden Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aussetzen: -
  • Zur Feststellung der Datengenauigkeit
  • Die Verwendung der Daten ist unrechtmäßig, aber Sie wollen nicht, dass wir sie löschen
  • die Aufbewahrung der Daten, auch wenn wir sie nicht mehr für Rechtsansprüche benötigen
  • Sie haben der Verwendung Ihrer Daten widersprochen, aber wir müssen prüfen, ob wir zwingende legitime Gründe für die Verwendung der Daten haben.
• Antrag auf Übertragung. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Dieses Recht gilt nur für automatisierte Informationen, deren Verwendung Sie ursprünglich zugestimmt haben, oder wenn die Informationen zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet wurden.
• Zustimmung zurückziehen. Sie können dies jederzeit tun, wenn wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotection@tetrosyl.com.

Gebühren

Für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder die Ausübung anderer Rechte werden keine Gebühren erhoben. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage unbegründet ist, sich wiederholt oder übermäßig ist. Unter diesen Umständen können wir uns auch weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Was wir von Ihnen brauchen

Wir werden Sie um bestimmte Informationen bitten, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder die Ausübung anderer Rechte zu gewährleisten. Dies ist eine erforderliche Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Um unsere Antwort zu beschleunigen, können wir versuchen, Sie für weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu kontaktieren.

Antwortzeitgrenze

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Es kann länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In jedem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

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Kontaktinformationen.

Wir freuen uns immer, von unseren Kunden zu hören, damit wir Ihr Einkaufserlebnis bei uns verbessern können. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, oder wenn Sie die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken ändern oder unterbinden möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie unser freundliches Kundenbetreuungsteam anrufen 0161 507 4444, Nutzen Sie den Live-Chat, oder senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular auf der Seite "Kontakt". Alternativ können Sie uns auch an unseren eingetragenen Firmensitz schreiben - Newgate House, Newgate, Rochdale, OL16 1XB.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie sich an uns wenden, indem Sie sich schriftlich an die oben angegebene Adresse unseres Firmensitzes wenden oder eine E-Mail an dataprotection@tetrosyl.com senden.

Wir würden es immer begrüßen, wenn wir uns mit Ihren Anliegen befassen könnten, wenn Sie sich beschweren möchten. Sie haben jedoch jederzeit das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen, einzureichen (www.ico.org.uk).

Wenn Sie keine persönlichen Daten angeben

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages personenbezogene Daten erheben müssen und Sie uns diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen, möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise eine Bestellung, die Sie bei uns aufgegeben haben, stornieren, worüber wir Sie zu gegebener Zeit informieren werden.

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Kekse.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern. Auf diese Weise können Sie das Cookie-Einwilligungsbanner erneut aufrufen und Ihre Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung sofort widerrufen.

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Sicherheit

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